سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
يشير ضمير «نحن» في هذه السياسة إلى XII Labs ، استوديو التسويق والتقنية الذي يخدم العملاء في دبي وأبوظبي وسائر أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة ما يحدث لمعلوماتك عند استخدامك موقع xiilabs.com وأدواته المجانية. وإن كان لديك أي سؤال بشأنها، فراسلنا على info@xiilabs.com.
المعلومات التي نجمعها
- الرسائل التي تختار إرسالها إلينا. يجهز منشئ المشروع ونموذج الموجز رسالة بريد إلكتروني في تطبيق البريد لديك، ولا يرسل أي شيء حتى تضغط زر الإرسال هناك. بعد ذلك نستلم ما قررت تضمينه، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك وموقعك الإلكتروني وتفاصيل مشروعك.
- سجلات الخادم. كأي موقع إلكتروني، يسجل خادمنا تفاصيل تقنية معتادة عن كل طلب: عنوان IP ، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح، والصفحة التي أحالتك إلينا. نستخدمها فقط لضمان استمرار عمل الموقع وأمانه، وتحذف تلقائيا بعد نحو 14 يوما.
- التحليلات، بموافقتك فقط. نستخدم Google Analytics 4 و Microsoft Clarity لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع حتى نحسنه. ويظهر لك شريط يطلب منك تحديد اختيارك. وإلى أن توافق، يعمل Google Analytics في وضع لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Google Consent Mode) ولا يخزن أي شيء على جهازك، ولا يجري تحميل Clarity على الإطلاق. وإذا وافقت، يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة به (مثل _ga)، ويسجل Clarity طريقة استخدام الصفحات، كالنقرات والتمرير وحركة الفأرة، لإنتاج خرائط حرارية وتسجيلات لإعادة عرض الجلسات، مع إخفاء النصوص التي تكتبها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات التحليلات» أسفل كل صفحة. ولا نستخدم أي بكسلات إعلانية.
أدواتنا المجانية
- مختبر الهوية. تجري معالجة الشعار الذي ترفعه وحزمة الهوية التي تنشئها بالكامل داخل متصفحك، ولا يرفع أي منهما إلى خوادمنا أبدا. ولعرض الخطوط التي تختارها، تجلبها الأداة من خدمة Google Fonts ، فتتلقى جوجل عنوان IP الخاص بك في هذه الطلبات بموجب سياسة خصوصية جوجل.
- فحص الموقع المجاني. يرسل متصفحك عنوان الموقع الذي تدخله مباشرة إلى خدمة Google PageSpeed Insights ، التي تحلل تلك الصفحة وتعيد درجاتها. لا نستلم العنوان ولا النتائج، ولا نخزنهما. وتسري سياسة خصوصية جوجل على هذا الطلب. وإذا اخترت بعد ذلك أن ترسل إلينا نتائجك بالبريد الإلكتروني، فإننا نستلم ما ترسله.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم ما ترسله إلينا للرد على استفسارك، وإعداد العروض، وتقديم الخدمات التي تطلبها، ونستخدم سجلات الخادم لحماية الموقع من إساءة الاستخدام. ونعالج بياناتك بموافقتك، أو عندما يلزم ذلك للاستجابة لطلبك أو لتنفيذ عقد معك. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.
مع من نشاركها
لا نشاركها إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، وبالقدر الذي يحتاجونه لتقديم خدماتهم فقط: مزود الاستضافة لدينا (Hostinger)، ومزود البريد الإلكتروني لدينا، وفي حال موافقتك على التحليلات، جوجل (لخدمة Google Analytics ، بموجب سياسة خصوصية جوجل) ومايكروسوفت (لخدمة Clarity ، بموجب بيان خصوصية مايكروسوفت). وقد نفصح عن المعلومات أيضا حين يلزمنا القانون بذلك.
مكان تخزينها
يعمل الموقع على خادم في مومباي بالهند توفره شركة Hostinger. ويحتفظ مزود البريد الإلكتروني لدينا بالرسائل، وتحتفظ جوجل ومايكروسوفت ببيانات التحليلات، وقد تخزن هذه الجهات البيانات خارج دولة الإمارات. وأينما جرت معالجة بياناتك، نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على حمايتها.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة التي نحتاجها لمعالجة طلبك وأي عمل يليه، ثم نحذفها خلال مدة معقولة ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول. وتحذف سجلات الخادم بعد نحو 14 يوما. أما بيانات التحليلات فتحفظ للمدد المحددة في حساباتنا على Google Analytics و Clarity.
الأمان
لا يتاح الموقع إلا عبر اتصال HTTPS مشفر، والوصول إلى الخادم مقيد، ونحافظ على تحديث البرمجيات باستمرار. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماما، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، يحق لك أن تطلب منا إطلاعك على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامنا لها أو إيقافه، أو تزويدك بنسخة منها. راسلنا على info@xiilabs.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن عمليا. ويمكنك أيضا إبلاغ مكتب الإمارات للبيانات بأي مخاوف لديك.
الأطفال
هذا الموقع مخصص للشركات والأعمال، ولا يستهدف من هم دون 18 عاما. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال.
المواقع الأخرى
نوفر روابط لمواقع أخرى لتسهيل التصفح عليك، ولكل منها ممارسات خصوصية خاصة به، لذا نرجو الاطلاع على سياساتها.
التغييرات
قد نجري تحديثات على هذه السياسة من وقت لآخر، ويشير التاريخ في أعلى الصفحة دائما إلى أحدث نسخة.