نظام CRM عقاري في الإمارات مصمم حول طريقة بيع فريقك
تبني XII Labs أنظمة CRM مخصصة لشركات الوساطة العقارية والمطورين في الإمارات، تشمل توزيع العملاء المحتملين، ومؤقتات الاستجابة، والنشر على البوابات العقارية، وصندوق وارد مشتركا لواتساب. هي للفرق التي تجاوزت جداول البيانات أو الأنظمة العامة، وتحتاج نظاما يطابق طريقة بيعها الفعلية.
شركة أنظمة CRM العقارية في الإمارات تبني أو تهيئ برنامجا يجمع العملاء المحتملين من الإعلانات والبوابات العقارية وواتساب، ويوزعهم بعدل على الوكلاء، ويتابع سرعة الاستجابة، ويدير العقارات المعروضة والصفقات، وينشر الإعلانات على بروبرتي فايندر وبيوت. أما الأنظمة المخصصة فتضيف مسارات العمل والصلاحيات والتقارير التي تحتاجها شركة الوساطة أو المطور بالضبط.
01
ما يتضمنه نظام CRM المخصص لدينا
جوهر النظام هو التعامل مع العملاء المحتملين: كل استفسار من نماذج ميتا وإعلانات جوجل وصفحات الهبوط والبوابات العقارية وواتساب يصل إلى مكان واحد، وتزال منه التكرارات، ويوزع وفق قواعد تتحكم بها أنت، مثل التناوب أو اللغة أو المشروع أو توفر الوكيل. وتظهر مؤقتات مستوى الخدمة سرعة التواصل مع كل عميل، وتصعد الحالات المتروكة دون رد. تدار العقارات المعروضة مرة واحدة وتنشر على بروبرتي فايندر وبيوت. وصندوق وارد مشترك لواتساب يبقي كل محادثة مرتبطة بالعميل والوكيل الصحيحين. يرى المديرون لوحات متابعة لمسار الصفقات وجودة المصادر ونشاط الوكلاء، ويمكن إرسال العملاء المؤهلين والصفقات المغلقة إلى ميتا وجوجل كتحويلات خارج الإنترنت. ويمكننا أيضا إضافة تطبيق هاتف مرافق للوكلاء.
02
كيف نبني أنظمة CRM
نبدأ برسم مسار العملاء والعقارات والصفقات في شركتك اليوم، بما في ذلك الحلول المؤقتة التي يعتمد عليها فريقك. ومن ذلك نحدد أصغر نظام يزيل أكبر قدر من العوائق، ونبنيه ونضعه بين أيدي الوكلاء بسرعة. نضيف الخصائص في دورات قصيرة بناء على الاستخدام الفعلي، لا على مواصفات طويلة تكتب مسبقا. وننظف بيانات أدواتك الحالية وننقلها، ونضبط الصلاحيات ليرى كل وكيل ما يخصه فقط. نختبر كل تغيير قبل إطلاقه، وتبقى بياناتك ملكك مع إمكانية تصديرها في أي وقت. ونتولى الاستضافة والنسخ الاحتياطي والمراقبة عنك.
03
لماذا يناسب النظام المخصص سوق العقارات في الإمارات
سوق العقارات في الإمارات سريع الحركة. يصل العملاء المحتملون من عدة بوابات ومنصات إعلانية في الوقت نفسه، وكثير منهم يكتبون بالعربية أو من خارج الدولة، وأول وكيل يرد هو غالبا من يكسب العميل. يمكن تطويع الأنظمة العامة، لكنها نادرا ما تجمع النشر على البوابات، والتوزيع العادل للعملاء، ومحادثات واتساب، ومتطلبات الامتثال الخاصة بالإمارات في مكان واحد دون إضافات مكلفة. أما النظام المبني حول طريقة عملك فيلغي النسخ اليدوي بين الأدوات، ويعطي المديرين صورة حقيقية عن سرعة الاستجابة وجودة العملاء، ويكشف العلاقة بين الإنفاق الإعلاني والصفقات المغلقة، وهذا ما يسمح بصرف ميزانيات التسويق بثقة.
ما تحصل عليه
المخرجات
01استقبال العملاء من الإعلانات والبوابات والنماذج وواتساب
02توزيع العملاء وتعيينهم وفق قواعد محددة
03مؤقتات الاستجابة والتصعيد
04إدارة العقارات المعروضة مع النشر على بروبرتي فايندر وبيوت
05صندوق وارد مشترك لواتساب
06لوحات متابعة وتقارير للمديرين
07إرسال التحويلات خارج الإنترنت إلى ميتا وجوجل
08تطبيق هاتف اختياري للوكلاء
كيف يسير العمل
آلية عملنا
01
رسم المسار
نرسم مسار العملاء والعقارات والصفقات الحالي، بما فيه الأدوات والأدوار والمشكلات المتكررة.
02
البناء
نبني أولا خصائص التعامل مع العملاء والعقارات الأساسية ونطلقها لفريقك.
03
نقل البيانات
ننظف بياناتك الحالية ونستوردها، ونربط الحسابات الإعلانية والبوابات وواتساب.
04
التوسع
نضيف الخصائص في دورات قصيرة وفق الاستخدام الفعلي، مع الاستضافة والدعم.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها العملاء في الإمارات عن أنظمة إدارة علاقات العملاء
كم تكلفة نظام CRM عقاري مخصص في الإمارات؟
يعتمد السعر على عدد المستخدمين، وعمليات الربط مثل البوابات العقارية وواتساب والمنصات الإعلانية، ونقل البيانات، وتطبيق الهاتف إن وجد. نبدأ عادة بإصدار أول مركز ثم نوسعه مع الوقت. نرسل لك عرضا مجانيا بعد رسم مسار العمل الحالي في شركتك.
هل يمكن ربط نظام CRM مع بروبرتي فايندر وبيوت؟
نعم. تنشأ العقارات مرة واحدة في النظام وتنشر على بروبرتي فايندر وبيوت عبر قنوات الربط التي تدعمها المنصتان. والعملاء القادمون من هذه البوابات يسجلون تلقائيا، ويوسمون بمصدرهم، ويوزعون على الوكلاء وفق قواعد التناوب لديك، فتقارن أداء البوابات بالحملات المدفوعة.
هل أبني نظام CRM مخصصا أم أستخدم نظاما جاهزا؟
الأنظمة الجاهزة تناسب الفرق الصغيرة ذات الاحتياجات المعتادة. أما النظام المخصص فيصبح منطقيا عندما تعتمد على حلول مؤقتة، أو تدفع لعدة أدوات لا تتواصل مع بعضها، أو تحتاج قواعد محددة للتوزيع أو الامتثال أو التقارير. وسنخبرك بصراحة أي الخيارين يناسب وضعك.
كم يستغرق بناء نظام CRM عقاري؟
يمكن أن يصل إصدار أول مركز، يغطي استقبال العملاء وتوزيعهم والتقارير الأساسية، إلى أيدي الوكلاء خلال أسابيع، بحسب عمليات الربط ونقل البيانات. وتتبعه الخصائص الإضافية في دورات قصيرة. نتفق على نطاق الإصدار الأول وجدوله الزمني في العرض.
هل يدعم نظام CRM اللغة العربية وواتساب؟
نعم. يحفظ النظام الأسماء والرسائل العربية ويعرضها بشكل صحيح، وصندوق وارد مشترك لواتساب عبر واجهة API السحابية الرسمية من واتساب للأعمال يربط المحادثات بكل عميل ووكيل، مع قوالب معتمدة للمتابعة وسجل رسائل كامل يستطيع المديرون مراجعته.
هل تبنون أنظمة CRM لشركات الوساطة في أبوظبي ودبي؟
نعم. نبني أنظمة CRM لشركات الوساطة والمطورين في أبوظبي ودبي وبقية الإمارات. نعمل عن بعد مع مراجعات منتظمة، وندرب الوكلاء والمديرين حضوريا عند الحاجة. ويهيأ النظام وفق الممارسة المحلية، بما فيها قنوات البوابات العقارية والبيانات ثنائية اللغة وواتساب.
